Preguntas Frecuentes

Normalmente enviamos a cualquier parte del mundo a través de DHL Express Worldwide que demora de 1 a 3 días hábiles en tránsito. El tiempo de preparación y manejo puede ser de 2 días hábiles para paquetes pequeños, 4 días hábiles para paquetes medianos y 10 días hábiles para sistemas de alta capacidad.

Para el pago tiene las siguientes opciones:

– Tarjeta de Crédito o Débito, Visa o MasterCard: Recomendado para montos menores a USD $1000.
– Cuenta Paypal: Recomendado para montos menores a USD $1000, se debe solicitar el pago, tiene un pequeño costo extra por comisión de la plataforma.
– Transferencia Bancaria Internacional (SWIFT): Recomendado para montos de USD $1000 o más, tiene una comisión fija para cualquier monto de alrededor de USD $60.
– Giro por Western Union o Money Gram: Recomendado para montos menores a USD $1000.
– Bitcoin: Recomendado para cualquier valor.

Los envíos internacionales en la mayoría de países de Latinoamérica generan impuestos de acuerdo a la clasificación arancelaria del producto y el monto de la factura que se adjunta al paquete. Por favor para bajar costos consúltenos del tema después de realizar su compra.

La clasificación arancelaria para la pintura es la 3206.20.00 y la clasificación arancelaria de los equipos es la 8424.20.00.

El único requisito que solicitamos para la distribución es utilizar correctamente nuestro producto. La razón es que el distribuidor o vendedor deberá tener la capacidad de asesorar, capacitar o realizar muestras para clientes.

El distribuidor ideal es un taller que también ofrece el servicio.

Nosotros redirigimos los potenciales clientes al distribuidor local.

El sistema de cromado dependerá de dos factores: Primero, el tamaño máximo de los objetos a cromar, medido por el área a cromar, donde la capacidad del sistema elegido debe ser capaz de pintar objetos con esa área o menor. Segundo, la cantidad de objetos a cromar, mientras mayor sea el volumen de objetos, se recomienda usar que brinde mas comodidad al pintor. Para obtener asesoría personal por favor entra en contacto con una asesor a través de WhatsApp.

Cada sistema o máquina de cromado que ofrecemos está diseñado para pintar objetos de diferentes tamaños máximos. La capacidad operativa de cada máquina se expresa en metros cuadrados, indicando el área máxima que puede pintar en un objeto individual. Este dato es independiente del tamaño del paquete de insumos, el cual indica el área total resultante de sumar todos los objetos que se pueden pintar con dicha cantidad de insumos.

Este tipo de pintura se vende en paquetes que especifican la capacidad de cobertura en metros cuadrados. Así, usted recibirá todo lo necesario para pintar el área indicada en el paquete.

Los paquetes de insumos no incluyen el agua necesaria para diluir los componentes antes de aplicar. No lo incluimos porque se puede conseguir de manera local tanto el agua como el equipo para purificar y enviar este insumo encarece mucho el costo de envío.

Para este proceso se va a requerir usar agua desionizada o agua destilada.

El agua desionizada es agua a la que se le han eliminado todos los minerales y sales mediante un proceso de intercambio iónico. Se usa en laboratorios y aplicaciones industriales donde se necesita agua muy pura, ya que no contiene iones que puedan interferir con reacciones químicas o procesos delicados.

También se puede usar agua destilada para este proceso sin embargo este tipo de agua suele ser mas costosa.

El agua destilada es agua que se ha purificado a través de un proceso de ebullición y condensación, eliminando impurezas y minerales. Es comúnmente usada en laboratorios y aplicaciones médicas.

Cualquiera de los 2 tipos de agua que se escoja usar, para saber si va a funcionar se debe tener en cuenta únicamente el valor de conductividad eléctrica: La conductividad eléctrica del agua mide su capacidad para conducir electricidad, lo cual depende de la cantidad de iones disueltos. Más iones = mayor conductividad.

Entonces, para este proceso el agua debe tener una conductividad eléctrica máxima de 5 microsiemens por centímetro (us/cm). Para esto vamos a solicitar agua que cumpla directamente con este requisito de manera explícita en la etiqueta o que cumpla con normas estándar como la ISO 3696: 1987 donde:

• Agua grado 1: valor máximo de conductividad 0.1 μS/cm
• Agua grado 2: valor máximo de conductividad 1 μS/cm
• Agua grado 3: valor máximo de conductividad 5 μS/cm

O lo que es lo mismo en términos de resistividad, donde se mide en megaohms por centímetro (MΩ•cm):

• Agua grado 1: valor mínimo de resistividad 10 MΩ•cm
• Agua grado 2: valor mínimo de resistividad 1 MΩ•cm
• Agua grado 3: valor mínimo de resistividad 0.2 MΩ•cm

Para facilitar la elección y medición de la conductividad eléctrica del agua, todos nuestros sistemas de cromado de media y alta capacidad incluyen un medidor que muestra este valor en microsiemens por centímetro.

La diferencia principal entre el cromado tradicional y la pintura Cromada Splendor es el proceso y los materiales utilizados:

• Cromado tradicional: Utiliza un baño de cromado con ácido crómico y corriente eléctrica para depositar una capa de cromo sobre la superficie metálica.

• Pintura Cromada Splendor: Es una pintura al agua que, al aplicarse, deposita una capa metálica con apariencia de cromo mediante un proceso de aspersión en base de agua, sin necesidad de usar ácido crómico.

La pintura Cromada Splendor es más ecológica y fácil de aplicar, mientras que el cromado tradicional es más común en aplicaciones industriales.

El cromado tradicional tiene ventaja en resistencia sobre Pintura Cromada Splendor, ya que el cromado tradicional recubre al objeto metálico (y solo puede aplicarse sobre metal) con una capa de metal de algunas décimas de milímetro.

Pintura Cromada Splendor tiene la misma resistencia que la pintura de autos ya que se protege con el mismo acabado de los autos: barniz de poliuretano.

Nuestro producto tiene 2 ventajas sobre el cromado tradicional:

En primer lugar, se puede aplicar sobre cualquier material, basta con que sea sólido. Podría ser incluso materiales flexibles.

En segundo lugar, además del acabado efecto cromo, se puede conseguir diferentes colores en efecto metal 100% espejo como el Dorado, Oro Rosa, Cobre, Bronce, Rojo, Azul, Violeta, Rosa, etc.. Incluso se pueden usar combinaciones de varios colores sobre el mismo objeto.

Información completa y atención personalizada.

Todos nuestros productos incluyen un instructivo de soporte técnico el cual contiene información detallada sobre la mezcla y aplicación de los insumos, además de vídeos demostrativos de todo el proceso. Esta será la base del aprendizaje.

Además, todos nuestros productos incluyen Soporte Técnico Personalizado Ilimitado y sin caducidad, de manera que usted se garantice nuestra asistencia en las primeras fases de instalación del sistema y posteriormente para cualquier duda, resolución de problema o consejo que requiera.

Mas información más haciendo Clic Aquí.

El equipo adicional necesario para la aplicación de Pintura Cromada Splendor es similar en todos los sistemas, con algunas variaciones según el tamaño de los objetos a trabajar.

En primer lugar, para la mezcla de los insumos se requiere un recipiente plástico o de vidrio, graduado, de 500 a 1000ml de capacidad que será usado para distribuir el agua.

Todos los sistemas incluyen una balanza digital con precisión de 0,01 gr/div y capacidad de 100 gr máx., así como un medidor de conductividad eléctrica de agua con precisión de 1 µS/div y capacidad de 9999 µS máx., excepto el Kit Cromado con Spray y los paquetes que solo incluyen insumos.

También se requiere un compresor de aire, cuya potencia dependerá del tamaño de los objetos a pintar. Para el sistema de aplicación con atomizadores manuales del Kit Cromado con Spray, se recomienda un compresor de 0,25 HP, ya que se usará solo para la aplicación de capa de base, protección y secado del agua en la capa de pintura cromada. Para el Sistema Semi-Pro, se recomienda un compresor de 2 HP o más; para el Sistema Profesional y Master, de 3 HP o más; y para el Sistema Master Plus, un compresor de 5 HP o más.

Además, se necesita una mesa de trabajo con un sistema de drenaje para los insumos de residuo. Se recomienda que la mesa tenga una plataforma giratoria para que el pintor pueda llegar a todas las partes del objeto con el menor movimiento posible.

Para la aplicación de la capa de base y de protección, se requiere una pistola de pintura de gravedad. El pintor puede elegir el modelo, pero es importante que  tenga la capacidad de aplicar barniz de poliuretano con un acabado de buena calidad.

En cuanto al equipo de protección, el pintor debe usar mascarilla para gases orgánicos, gafas, guantes y, opcionalmente, un traje protector para el cuerpo. Todo este equipo de protección tiene un costo aproximado de USD 30.

Respecto al espacio de trabajo, se requiere una habitación bien ventilada, con paredes y techo de color blanco. El área de pintura debe tener buena iluminación con luz fría no directa y evitar la luz solar directa. Se recomienda tener persianas en caso de ventanas, para cerrarlas durante las horas de la tarde cuando la luz del sol se torna más cálida.

El proceso es a base de agua, al igual que los residuos generados. Sin embargo, estos residuos pueden dañar el medio ambiente si no se neutralizan antes de desecharlos.

La neutralización es muy sencilla: se mezcla una solución de 100 ml de ácido nítrico con 900 ml de agua de grifo y se utiliza esta mezcla para cada 20 litros de desperdicios. Esta cantidad de desperdicio corresponde a pintar aproximadamente 4 metros cuadrados. El ácido nítrico se vende libremente en tiendas de insumos químicos. En caso de no encontrarlo, puede consultarnos sobre otras alternativas de neutralización.

Una vez neutralizados, los desechos se convierten en una sal inocua que puede desecharse en el sistema de drenaje de su ciudad sin causar daño a la flora o fauna.